Hospital de Viladecans
 

Unitat d'Atenció a la Ciutadania i Treball Social

La Unitat d’Atenció a la Ciutadania i Treball Social ha de ser una unitat d’excel·lència propera als ciutadans, compromesa amb les persones i que vetlli per la millora continuada dels serveis.

A més, coneix la situació de malalts institucionalitzats i llurs familiars, i dona suport i assessorament a la resta de professionals sobre els diferents recursos sociosanitaris i socials.

 
Posa't en contacte amb nosaltres


Serveis que ofereix

Atenció a la Ciutadania

  • Promoció de la Carta de Drets i deures de la ciutadania.

  • Gestió de reclamacions, queixes, suggeriments i agraïments.

  • Sol·licituds de documentació clínica.

  • Sol·licitud i gestió d'informes.

  • Consulta sobre la llista d'espera quirúrgica.

  • Gestió de la segona opinió mèdica.

  • Informació, orientació, assessorament i/o tramitació en:

  • Voluntats anticipades

  • Donació d’òrgans

  • Gestió de canvi d'especialista.

  • Mediació entre professionals i pacients en situacions que així ho requereixin.

  • Col·laboració amb diferents entitats associatives i cíviques, de caire municipal o supramunicipal, sense ànim de lucre del territori, potenciant la participació.

  • Coordinació de campanyes de sensibilització amb diverses ONG.

  • Gestió del voluntariat (amb Treball Social).

  • Col·laboració en l’organització d’actes institucionals.

  • Gestió de la imatge del Centre.

  • Formació en servei per a professionals.

Treball Social

  • Detectar els problemes socioeconòmics en pacients ingressats.

  • Realitzar estudis socioeconòmics, si escau.

  • Detectar les problemàtiques en l’àmbit social dels pacients que arriben a urgències.

  • Fer notificacions a la Fiscalia.

  • Coordinació amb la Direcció General d’Atenció a la Infància i l’Adolescència.

  • A l’alta del pacient, buscar recursos i coordinació amb Serveis socials de referència.

  • Donar suport a les famílies dels malalts i assessorament sobre els recursos i ajuts que es poden gestionar en relació a la LAPAD (Llei de dependència, situació de discapacitat, incapacitat laboral, entre altres)

  • A l’alta del pacient, assessorar a les famílies sobre l'adaptació a la nova situació, preveient la sobrecàrrega familiar.

  • Gestió del voluntariat (amb UAC)

  • Gestió de reutilització de prestacions ortopèdiques.

  • Formar part d'equips interdisciplinaris, grups i comissions de treball.

 

Equip mèdic

José Luis Moreno Bella
José Luis Moreno Bella
Cap la Unitat

 

Marta Padilla Sangüesa
Marta Padilla Sangüesa
Suport administratiu

 

Juana Baena Molina
Juana Baena Molina
Suport administratiu

 

Eva Fernández Ortega
Eva Fernández Ortega
Treballadora social

 

María Pizarro Fernández
María Pizarro Fernández
Treballadora social