Recomanacions per a l'ingrés
Per ingressar a l’Hospital de Viladecans és necessari presentar la Targeta Sanitària Individual (TSI) i el Document Nacional d’Identitat (DNI) al Servei d’Admissions, el qual s’encarregarà de formalitzar l’ingrés. Un cop finalitzat el tràmit, el personal de l’hospital li indicarà els detalls de la seva estada i li aclarirà qualsevol dubte que pugui tenir sobre les visites, horari d’informació, àpats, serveis de suport, etc.
És important que el pacient recordi de portar roba de pijama, bata, sabatilles i estris de neteja personal. Li recomanem que porti el mínim de pertinences personals.
El personal de l’hospital li ensenyarà com ha d’utilitzar l’intercomunicador per avisar al personal d’infermeria perquè l’atengui amb la major brevetat possible en cas que ho precisi. Si segueix algun tractament mèdic prescrit, ha de fer-li saber a la infermera en el moment d’arribar a planta. Durant la seva estada a l’hospital, no prengui cap medicament sense el coneixement del personal sanitari que l’atén.
L'horari d'acompanyament és de dilluns a diumenge de 12 a 21 hores. Recordeu que només es permet un acompanyant per pacient a l'habitació.
L'equip mèdic que us atén us informarà a vosaltres o a la persona que designeu com a portaveu o representant legal sobre la vostra evolució, i també de les proves i els tractaments que us han de fer. Aquesta informació es facilitarà de forma presencial i a peu de llit (amb les excepcions que aconselli l'estat del pacient o les necessitats familiars), en els següents horaris (orientatius):
- Serveis mèdics: de dilluns a divendres, de 13 a 14 hores.
- Serveis quirúrgics: de dilluns a divendres, de 13 a 14:30 hores.
*Els caps de setmana i festius no es donarà informació, llevat de canvis significatius en l'evolució del pacient.
La dieta dels pacients està prescrita segons les indicacions mèdiques. No prengueu res sense que ho sàpiga la vostra infermera referent, podria perjudicar-vos. Si no hi ha contraindicació mèdica, és possible que pugueu escollir menú entre diverses opcions.
Recomanem que no porteu objectes de valor. Si en porteu, contacteu amb la infermera referent per iniciar el procés de custòdia. L’Hospital no es fa responsable dels objectes si no estan dipositats al Servei de Seguretat.
Si voleu rebre atenció religiosa o espiritual de qualsevol confessió, ho podeu demanar a la infermera referent.
Podeu sol·licitar informació a la Unitat d’Atenció a la Ciutadania, que us ajudarà a fer-lo i registrar-lo.
Si necessiteu gestiona la vostra baixa laboral durant l’ingrés a l’hospital, l’administrativa de la unitat d’hospitalització realitzarà els tràmits pertinents.
L’alta se us comunicarà amb suficient antelació perquè pugueu avisar els vostres familiars. És important que deixeu l’habitació abans de les 12 hores. Abans de marxar, se us facilitarà un informe d’alta i tota la documentació necessària per al seguiment. Uus recomanem que la llegiu detingudament.
És important que no us traieu ni feu malbé la polsera identificativa que us posem en ingressar a l’Hospital. Conté les vostres dades personals imprescindibles per evitar errors d’identificació.
- Prevenció de caigudes: us facilitarem tota la informació per prevenir caigudes durant la vostra estada a l’Hospital.
- Deambulació: si les condicions de salut us ho permeten, podreu sortir de l’habitació, sota la vostra responsabilitat i després de comunicar-ho a l’equip assistencial. No està permesa en cap cas la sortida fora de l’edifici.
Si us trobeu en una sitació de problemàtica social, podeu contactar amb la Unitat de Treball Social Sanitari. Pregunteu com fer-ho a la infermera referent.
Si voleu fer un agraïment, un suggeriment, una reclamació o explicar-nos la vostra experiència, podeu fer-ho presencialment, o bé a través del formulari Fem-ho fàcil.